Qualitätsmanagement

Erzielen Sie bereits die Qualitäten, die Sie sich wünschen?

Die Anforderung nach steigenden Leistungen und besseren Qualitäten besteht in jedem Office. Lernen Sie anhand von Strategien, Erfahrungswerten und Hilfsmitteln die Effektivität der Arbeitsprozesse zu erhöhen. Durch Optimierungen des Ablaufwesens steigern Sie die Effizienz Ihrer Arbeit. Die Verwaltungsarbeit wird in Ihrem Unternehmen messbar, beurteilbar und bewertbar. Steigern Sie dadurch die Anerkennung und Akzeptanz für Ihre Leistung.

Inhalte

• Zielformulierungen und -vereinbarungen
• Motivationsgerechte Überprüfung
• Perfektionismus, Fluch oder Segen
• Das „Pareto Prinzip“
• Kommunikationsformen und ihre Wirkung
• Verbesserungs- und Vorschlagswesen
• Management by delegation
• Reporting
• Controlling