Konfliktmanagement

Konflikte sind der Motor für Veränderungen.

Der bewusste Umgang mit Konflikten führt nicht nur zur Produktivitätssteigerung Ihres Teams, sondern auch zur Motivation Ihrer Mitarbeiter. Lernen Sie, als Führungskraft Konflikte konstruktiv und bewusst zu lösen. Erfolgreiche Lösungsstrategien unterstützen Sie darin, Konflikte in einer offenen und wertschätzenden Atmosphäre auszutragen und deren Potenziale als gewinnbringende Ressource einzusetzen. Lernen Sie darüber hinaus, souverän in Belastungssituationen zu reagieren. Sie Ihre Rolle als Führungskraft in kritischen Situationen.

Inhalte

• Äußere und innere Konflikte rechtzeitig erkennen
• Kompetenter Umgang mit Konflikten
• Lösungsorientiertes Problemverhalten
• Verhaltensmuster erkennen, die Lösungen von Konflikten verhindern
• Kreative Konfliktstrategien
• Entstehung von Konflikten
• Eskalationsdynamik erkennen
• Die eigenen Konfliktantreiber
• Phasen und Ablauf des Konfliktmanagements